Teoría clásica burocrática 

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¿Qué es la teoría? 
La mejor forma de organización es la que tiene reglas claras y racionales, decisiones impersonales y excelencia técnica en sus empleados y gestores. 

Max Weber: Maximiliano Weber, fue filósofo, economista, jurista, historiador, politólogo y sociólogo. Se le considera el fundador del estudio. 

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Características:

- División de las actividades en tareas simples y repetitivas. 
- Jerarquía bien centralizada y definida a través de la estructura organizacional.
- Comunicación en una sola dirección.
- Separación de las actividades de dirección de las actividades ejecutoras. 
- Limitados conocimientos de los trabajadores, solo sobre las actividades a realizar.

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Ventajas:

- Ofrece mejores resultados a pequeñas empresas.
- Posee una estructura simple y se comprende fácilmente.
- Busca maximizar la productividad. 
- Facilidad de contención e implementación por parte de los individuos.

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Desventajas:

- Puede incentivar la reducción del personal sin hacer foco en la persona que pierde el empleo.
- La autoridad en la empresa es única y directa.
- La persona encargada dirige todas las actividades de la empresa y no solo una en especifico.

 

Objetivos:

1. Se basa en una legislación propia que define su funcionamiento.
2. Resuelve los problemas de la sociedad y por extensión los de la empresa.
3. Ahorra costos: objetivos y personales. 

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Tipos de sociedad:

   1.    Sociedad tradicional: lo que deja la familia, herencia.
   2.    Sociedad carismática: partidos políticos. 
   3.    Sociedad burocrática, racional o legal: las grandes empresas. 

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Tipos de autoridad:

autoridad tradicional, siempre ha sido así.

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Ejemplo: Eco moda.

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Teoría de la administración científica: Frederick Winslow.

Fue ingeniero mecánico y economista estadounidense, padre de la administración científica.

 
Principio de administración científica:

- La racionalización del trabajo operacional debe estar acompañado de una estructura organizacional.

 

Enfoques: tareas y las actividades de los empleados. 

Método científico, observación y medición. 
- Elevar la productividad.

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Problemas de la industria:

- Pereza de los empleados.

- Gerencia. 

- Procesos no uniformes.

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Principios:

- Selecciona científicamente a los trabajadores, les adiestran, enseñan y forman, mientras que en el pasado cada trabajador elegía su propio trabajo y aprendía por sí mismo como podía mejorar. 
- El trabajo y la responsabilidad se reparten casi por igual entre la gerencia y los obreros.
- Estudiar para promover mejores oportunidades para el empleo. 

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¿Qué buscan estos principios? 
- Planeación, trabajo basado en métodos científicos.
- Preparación, seleccionar a los empleados por método científico. 
- Control, el trabajo debe asegurarse ejecútanos normas establecidas.
- Ejecución, asignar atribuciones y responsabilidades. 

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Elementos: Estudio de tiempos y estándares de producción.
- Supervisión funcional.
- Planeación de tareas y cargos.
- Principio de excepción. 
- Ficha de instrucciones. 

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Teoría de las relaciones humanas: Elton Mayo. 

Fue un teórico social, sociólogo, psicólogo industrial especializado en la teoría de las organizaciones, las relaciones humanas.

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Origen: se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa de la producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el jefe. 

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Análisis del trabajo y adoración del trabajar al trabajo: la primera predomina el aspecto objetivo. La verificación de la característica humanas que exigía cada tarea por parte de su ejecutante. 
La segunda etapa se caracteriza por la creciente atención dirigida hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo con cierto predominio de estos aspectos sobre lo productivo.

 

Esta teoría es propia de la psicología, propone que la parte más importante de una organización es la humana e interactiva, que la conducta del trabajador está relacionada con la pertenencia a un grupo social. 

Explica el comportamiento, rendimiento y productividad laboral del trabajador. 
Estudia la opresión del hombre. 

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Características de los grupos:
- Las relaciones humanas son los contactos establecidos entre los individuos del grupo, empleados, colegas. 

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Características:
- Estudiar la organización como un grupo de personas.
- Hace énfasis en las personas.
- Se inspira en sistemas de psicología.
- Autonomía del trabajador.

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Implicaciones:

- inicia una nueva concepción de la naturaleza del hombre.
- Los trabajadores son criaturas sociales complejas que tienen sentimientos, deseos y temores. 

Pirámide: 

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Teoría de la contingencia: 

Destaca que no se puede alcanzar la eficacia organizacional siguiendo un único y exclusivo cóselo organizacional, que hace necesario un modelo apropiado para cada situación que se presente. 

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Desarrollo organizacional, consiste en estudiar los comportamientos que convierten a las organizaciones en entidades eficaces y funcionales.

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Características:

- El desarrollo organizaciones es una estrategia que permite realizar un cambio planificado. 
- Se preocupa por diversos grupos de la organización y la interacción entre ellos, sus procesos y aptitudes.
- Enfatiza en la investigación acción que es la solución de problemas reales y continuos. 

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El objetivo principal es construir un mejor trabajo en equipo. 

 

 

 

 

 

Teoría general de los sistemas: 

Es un método que permite unir y organizar los conocimientos con la intención de una mayor eficacia de acción.  Engloba la totalidad de los elementos del sistema, así como las interacciones que existen entre los elementos y la independencia entre ambos. 

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La principal aplicación de esta teoría está orientada a la ciencia, se fundamenta en tres premisas básicas:

- los sistemas existen dentro de los sistemas. 

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Teoría estratégica: Rafael Alberto Pérez: 

Chamberlain analiza una estrategia construida por medio de un tratamiento como una combinación de cuatro factores. 
Es una forma de gestionar los intangibles de la organización incorporando elementos de comunicación estratégica. 
   ⁃    la comunicación comienza desde adentro, pero luego se expande afuera, para el público interno y externo.
   ⁃    La comunicación debe ser pensada y repensada de manera estratégica.
   ⁃    Diseñar un plan desde la publicidad, la comunicación con los empleados hasta la difusión con la prensa. 

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Visión sintetizada del autor:
- Tácticas de comunicación. 
- Visión anticipada. 

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Objetivo: 
- Llegar a todos los grupos de interés para alcanzar el éxito.

Tener en cuenta: la identidad, marca, cultura y reputación. 

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Director de comunicación, persona encargada de liderar la estrategia de el plan de comunicación que necesita cualquier organización para su desarrollo. 

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El sistema de los esquemas: Joan Acosta:

Nace en la era digital, es la transmisión y construcción del significado, percepción del mensaje. 

- Sistema. 

- Construcción.

- Percepción. 

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Teoría clásica de la administración: 

Henri Fayol fue uno de los grandes contribuyentes al enfoque clásico de la Administración general y Administración industrial. Su principal aportación fue escribir sobre problemas no estudiados por Taylor. Fayol lo hacía a nivel de dirección e hizo grandes contribuciones a nivel administrativo, como Administration industrielle et générale, donde describe su filosofía y propuestas.

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Teoría de Fayol: 

 La teoría clásica de la administración hace énfasis en las funciones básicas que debe tener una organización para conseguir su eficiencia. En su libro que salió en 1916 expone un enfoque sintético y universal de la empresa, tratando temas como la concepción anatómica y estructural de una organización.

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En qué consisten sus teorías y el valor que todavía tienen hoy en día: 

Fayol destaca que toda organización debe de cumplir con una serie de funciones básicas, que son las siguientes:

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1. Funciones técnicas. Son las funciones empresariales y primordiales de la empresa, ligadas a la producción de bienes y servicios, como las funciones productivas.

2. Funciones comerciales. Se enfocan en las actividades de compra, venta e intercambio. Tratan de la importancia de la producción eficiente y de que los bienes puedan llegar bien y ser consumidos.

3. Funciones financieras. Implican la búsqueda y la gestión del capital, donde el administrador juega un papel fundamental, ya que controla toda la economía de la empresa, evitando actos imprudentes de uso de capital.

4. Funciones de seguridad. Hacen referencia al bienestar de la organización y de los trabajadores, teniendo en cuenta la seguridad tanto industrial como personal, de higiene, entre otros. 

5. Funciones contables. Esta serie de funciones se enfocan en todo lo relacionado a los costos, inventarios, y estadísticas empresariales. Trata de llevar un buen control de los recursos y de informar constantemente de cada estado financiero y de las operaciones que se van realizando. 

6. Funciones administrativas. Son las encargadas de la regulación, integración y control de las cinco funciones anteriores. Estas deben ser coordinadas de forma eficaz y eficiente para conseguir una buena coordinación y control general de la organización en su totalidad.

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Los 14 principios de gestión de Fayol: 

1. División del trabajo. Cada empleado tiene una habilidad distinta y un punto fuerte que hay que explotar. En función de la experiencia de cada uno pueden considerarse especialistas en algo, incluso generalistas. Si hay cierta especialización en un ámbito, esta aumenta la eficiencia y la productividad, ya que hay mayor precisión en cada tarea que se realiza. Este principio es aplicable a todos los trabajadores y mandos de la empresa. 

2. Autoridad y responsabilidad. La autoridad conlleva responsabilidad y cierto riesgo, y los encargados de hacer que la empresa funcione deben asumir dichas responsabilidades haciendo que el equipo de dirección tenga el poder de dar órdenes a los demás empleados.

3. La disciplina. La disciplina conlleva obediencia y respeto hacia los valores fundamentales. Una buena conducta y la creación de relaciones basadas en el respeto es la clave que sustenta una relación de calidad entre todos miembros de la organización, desde dirección a los mandos más bajos.

4. Unidad de mando. Se refiere a la importancia de que cada empleado recibe órdenes sobre las tareas que debe realizar de un único mando, y que explique los resultados de cada faena a esa misma persona. Cuando se reciben órdenes de diferentes personas esto puede llevar a la confusión y entrar en conflictos que, están al mando de una sola persona, pueden ser evitables. Con la unidad de mando se pueden establecer responsabilidades y asociar errores de forma mucho más sencilla.

5. Unidad de dirección. Esta hace referencia al enfoque y a la unidad de las actividades, es decir, todas deben trabajar hacía un mismo objetivo, detallado específicamente en el plan de acción. Los que se encargan de la dirección son los máximos responsables del plan y tienen la función de supervisar la evolución de las tareas planificadas para cumplir los objetivos establecidos. En este caso cobra mucha importancia la disciplina y la organización de los equipos. 

6. Subordinación del interés individual al general. En todo tipo de empresas existen diferentes clases de intereses, ya que cada empleado tiene intereses particulares, pero nunca deben prevalecer sobre el interés de la empresa. La estrategia y enfoque empresarial está enfocado hacia los objetivos de la entidad, y este principio debe ser respetado por todos los integrantes, sobre todo por la dirección. 

7. Remuneración. Es importante contar con empleados que estén motivados y que sean totalmente productivos. La remuneración debe ser coherente y justa para todos, para que se sientan felices en sus trabajos y de esta forma aumente la productividad. Existen dos tipos de remuneración, la económica y la no económica, la segunda trata sobre promociones dentro de las empresas, premios, reconocer méritos y esfuerzos, entre otros reconocimientos. 

8. Jerarquía. Fayol exige un respeto máximo a los mandos más altos, estableciendo así una línea muy clara de autoridad y jerarquía en la organización, pasando por todos los niveles de esta. Resalta que debe haber un organigrama bien definido donde se estipule el nivel en el que se encuentra cada persona, para poder reportar información a la persona adecuada en todo momento y así evitar errores de comunicación innecesarios. 

9. Centralización. La autoridad a la hora de tomar decisiones debe estar repartida de forma equilibrada y coherente, sobre todo en empresas grandes con mayor volumen de negocio y personal. Para ello, Fayol propone la centralización, que implica una cierta concentración de autoridad en manos de la parte más elevada de la jerarquía. Pero, sin duda, en algunos casos dicha autoridad debe delegarse, siguiendo la estructura de cada entidad. Para un correcto funcionamiento hay que mantener la autoridad en manos de los niveles de la jerarquía pertinentes. 

10. Orden. Cada empleado debe tener los medios y recursos necesarios para poder desarrollar de forma adecuada las funciones que se le han asignado. Además, cada uno debe ocupar el sitio de trabajo que sea más adecuado según sus puntos fuertes y capacidades. Y, sobre todo, en cada momento hay que mantener el orden a todos los niveles para poder garantizar un ambiente de trabajo óptimo y en buenas condiciones.

11. Equidad. Remarca que los trabajadores deben ser tratados en todo momento con equidad, amabilidad y por igual, independientemente de su función o procedencia. Cada uno debe estar en el sitio más correcto para él, para poder ofrecer el máximo rendimiento y contribuir a una mejora de resultados. Todos merecen ser tratados de forma justa e imparcial sean o no subordinados.

12. Estabilidad. Este principio fundamental hace referencia a la importancia de la estabilidad del personal, es decir, de la especialización. Remarca que una elevada rotación puede perjudicar un correcto funcionamiento de las áreas y reducir de forma notoria la seguridad que sienta la persona en el lugar de trabajo. 

13. Iniciativa. Incentiva de forma clara la importancia de la iniciativa de cada trabajador para realizar tareas, es decir, la flexibilidad y libertad para poder aportar valor en su puesto de trabajo. Debe prevalecer la tolerancia ante errores, ya que todos somos humanos y podemos cometerlos. Para ello, es importante ser empático y tolerar posibles erratas. 

14. Espíritu de cuerpo. En este caso se promueve el trabajo en equipo, esencial para que haya colaboración y participación en todos los aspectos. Además, es vital para la unidad entre todos los miembros de las empresas. De esta forma, se contribuye a un buen desarrollo de la cultura empresarial y favorece en cierta medida a la confianza que puedan tener unos con otros

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